Call Center Representative (Attractive Commission & Benefits)
Apakah Anda seorang profesional yang bersemangat yang ingin memperoleh penghasilan lima angka sambil membantu pelanggan melindungi masa depan keuangan mereka? AIA, penyedia layanan asuransi dan keuangan terkemuka, sedang mencari Call Center Representative yang dinamis untuk bergabung dengan tim kami di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, atau Badung.
Di AIA, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik. Sebagai Call Center Representative, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan layanan. Dengan menggunakan sistem kami seperti CRM AIA dan sistem tiket, Anda akan memastikan setiap interaksi pelanggan berjalan lancar dan efisien.
Selain itu, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan Anda dalam bidang keuangan dan asuransi. Kami menawarkan pelatihan dan dukungan yang diperlukan untuk membantu Anda tumbuh dalam karir Anda. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kami untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani panggilan masuk dan keluar untuk memberikan informasi produk dan layanan AIA.
- Mengelola tiket pelanggan dan memastikan setiap permintaan dan keluhan ditangani dengan cepat dan efisien.
- Menggunakan CRM AIA untuk mencatat dan mengelola informasi pelanggan.
- Menyediakan dukungan pelanggan yang ramah dan profesional.
- Melaporkan kinerja harian dan mingguan kepada supervisor.
- Mengikuti dan menjalankan prosedur operasional standar (SOP) perusahaan.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan diri secara berkala.
- Menjaga standar kualitas layanan pelanggan yang tinggi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang layanan pelanggan atau call center.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Berpengalaman menggunakan sistem CRM atau tiket.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.
- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik (opsional).
- Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi (opsional).
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang