Customer Service/Sales
Bara Visa Bali, sebuah agen perjalanan dan layanan visa terkemuka di Bali, sedang mencari Customer Service/Sales yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Badung. Di Bara Visa Bali, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada klien kami dengan memahami kebutuhan unik mereka. Sebagai Customer Service/Sales, Anda akan menjadi pusat perhatian kami dalam menangani pertanyaan visa dan membangun hubungan dengan klien.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien dari berbagai latar belakang, membantu mereka dengan proses visa yang rumit. Kami menggunakan sistem manajemen klien seperti Salesforce dan sistem pembayaran online untuk memastikan transaksi lancar. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan setiap klien mendapatkan layanan yang terbaik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan permintaan klien tentang layanan visa secara profesional dan efisien.
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan klien melalui komunikasi yang ramah dan responsif.
- Mengelola dan memproses permohonan visa menggunakan sistem internal dan perangkat lunak seperti Salesforce.
- Menyediakan informasi yang akurat dan terbaru tentang persyaratan visa dan prosedur.
- Menangani transaksi pembayaran dan memastikan semua dokumen pembayaran lengkap dan benar.
- Mengumpulkan dan memverifikasi dokumen yang diperlukan untuk proses visa.
- Melaporkan kemajuan dan masalah klien kepada manajer layanan pelanggan.
- Mengikuti tren industri dan pembaruan regulasi visa untuk memberikan layanan yang terbaik.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran Customer Service atau Sales di industri perjalanan atau layanan visa.
- Pendidikan setidaknya SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
- Pengalaman dengan sistem manajemen klien seperti Salesforce adalah nilai tambah.
- Pengalaman dengan sistem pembayaran online adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan memenuhi batas waktu.
- Kemampuan untuk bekerja dengan orang dari berbagai latar belakang dan budaya.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang