Customer Service & General Administration Officer

Bergabunglah dengan PT Mahkota Tirta Arum, perusahaan yang dinamis dan berkembang pesat di sektor manufaktur, transportasi, dan logistik, sebagai Customer Service & General Administration Officer kami. Berlokasi di Ngabang, Kalimantan Barat, peran ini sangat penting dalam memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan operasional administratif yang lancar. Di sini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, membantu mereka dengan solusi yang cepat dan efisien, serta mengelola berbagai tugas administratif yang mendukung operasional perusahaan.

Sebagai Customer Service & General Administration Officer, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan perusahaan kami. Anda akan menangani permintaan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan memastikan kepuasan pelanggan. Selain itu, Anda juga akan membantu dalam berbagai tugas administratif seperti mengelola dokumen, mengatur jadwal, dan mendukung tim operasional lainnya. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang pertumbuhan yang besar bagi profesional yang berdedikasi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani permintaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien
• Mengelola dokumen administratif seperti surat, laporan, dan arsip
• Mengatur jadwal dan mengkoordinasikan kegiatan administratif
• Mendukung tim operasional lainnya dengan tugas-tugas administratif
• Memastikan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang positif
• Menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti CRM untuk melacak dan mengelola interaksi pelanggan
• Membantu dalam mengelola inventaris dan persediaan perusahaan

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang customer service atau administratif
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak administratif seperti Microsoft Office
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat
• Berpengalaman dengan sistem manajemen pelanggan seperti CRM adalah nilai tambah
• Berpengalaman dalam lingkungan industri manufaktur, transportasi, atau logistik adalah nilai tambah
• Berpengalaman dengan bahasa Inggris adalah nilai tambah

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait